Dział Serwisu firmy IBM współpracował z Panią Moniką Klonowską jako trenerem w latach 2002 – 2007. Pani Monika Klonowska prowadziła szkolenia dla pracowników i menedżerów naszej firmy, realizując autorskie programy z zakresu obsługi klienta, komunikacji, asertywności, i rozwiązywania konfliktów. Szkolenia te cieszyły się dużym zainteresowaniem wśród pracowników naszej firmy. Uczestnicy treningów podkreślali, że zajęcia prowadzone są w oparciu o realia ich pracy. Interaktywny charakter szkoleń pozwalał na dzielenie się doświadczeniami, integrację grupy oraz trenowanie nowych umiejętności w sprzyjającej atmosferze. Ważnym efektem szkoleń była możliwość bezpośredniego wykorzystania nabytej wiedzy i umiejętności w pracy zawodowej ze względu na dostosowany do realiów firmy, praktyczny charakter zajęć.